Retourbeleid – EXPECT. AMSTERDAM

Bij EXPECT. AMSTERDAM willen we ervoor zorgen dat je helemaal tevreden bent met je aankoop. Als je om welke reden dan ook niet tevreden bent, kun je je bestelling eenvoudig retourneren of omruilen volgens ons retourbeleid.

1. Retourneren en Omruilen

• Je hebt 14 dagen na ontvangst van je bestelling om artikelen te retourneren of om te ruilen.
• De producten moeten in originele staat, onbeschadigd en ongebruikt zijn, met de originele labels en verpakking.

2. Retourproces

1. Meld je retour aan: Stuur een e-mail naar klantenservice@expectamsterdam.com of gebruik het retourformulier op onze website om je retour te melden.
2. Retourzending: Stuur de artikelen terug naar het onderstaande adres, gebruik makend van een betrouwbare verzendservice. De retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij anders aangegeven.
3. Verpakking: Zorg ervoor dat je de artikelen goed inpakt, zodat ze niet beschadigen tijdens het transport.

3. Retouradres

Stuur je retouren naar het volgende adres:

EXPECT. AMSTERDAM
[Adresgegevens]
Nederland

4. Restituties en Omruilen

• Retouren: Zodra wij je geretourneerde producten hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken wij de terugbetaling binnen 5-7 werkdagen. De terugbetaling wordt uitgevoerd via dezelfde betaalmethode die je hebt gebruikt tijdens het afrekenen.
• Omruilen: Wil je een product omruilen? Geef dit aan bij je retourmelding en we sturen je het gewenste artikel zo snel mogelijk toe, afhankelijk van beschikbaarheid.

5. Uitzonderingen

• We kunnen geen geretourneerde producten accepteren die zijn gebruikt, gewassen, beschadigd of zonder originele verpakking.
• Kortingsproducten of outletartikelen kunnen niet geretourneerd of omgeruild worden, tenzij anders aangegeven.

6. Onjuiste of Beschadigde Producten

Als je een verkeerd of beschadigd product hebt ontvangen, neem dan binnen 48 uur contact met ons op via klantenservice@expectamsterdam.com. We zorgen ervoor dat je het juiste product ontvangt of een volledige terugbetaling krijgt.

7. Vragen of Problemen

Heb je vragen over het retourproces? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice via klantenservice@expectamsterdam.com.

EXPECT. AMSTERDAM zorgt ervoor dat je aankoopervaring eenvoudig en probleemloos is. Bedankt voor het winkelen bij ons!