Privacybeleid – EXPECT. AMSTERDAM

Bij EXPECT. AMSTERDAM hechten we veel waarde aan je privacy en de bescherming van je persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen we uit hoe we je persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen wanneer je onze website bezoekt en aankopen doet.

1. Gegevensverzameling

We verzamelen de volgende persoonsgegevens wanneer je een bestelling plaatst, je registreert voor een account of contact met ons opneemt:

• Persoonlijke gegevens: Naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer.
• Betalingsinformatie: Betalingsmethode, kaartnummer (via beveiligde betalingen).
• Bestelgegevens: Bestelde producten, leveradres, verzendmethode.
• Technische gegevens: IP-adres, browserinformatie, apparaatinformatie, bezochte pagina's op onze website.

2. Hoe gebruiken we je gegevens?

We gebruiken je persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Verwerken van bestellingen: Voor het afhandelen van je bestelling, verzending en communicatie.
• Klantenservice: Voor het beantwoorden van vragen, retourneringen en omruilingen.
• Marketing en communicatie: Als je je hebt aangemeld voor nieuwsbrieven, kunnen we je informatie sturen over aanbiedingen, nieuwe producten en evenementen.
• Verbeteren van onze diensten: Voor het analyseren van je gebruikservaring en het verbeteren van onze website en diensten.

3. Hoe bewaren we je gegevens?

We bewaren je gegevens alleen zolang dit nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, of zolang we wettelijk verplicht zijn om ze te bewaren. Je persoonsgegevens worden beveiligd opgeslagen in een versleuteld systeem.

4. Delen van je gegevens

Wij verkopen of verhuren je persoonsgegevens niet aan derden. We kunnen je gegevens delen met:

• Betalingsproviders: Om betalingen veilig te verwerken.
• Verzendpartners: Om je bestellingen te leveren.
• Dienstverleners: Voor technische en klantensupportdiensten (met wie we een verwerkersovereenkomst hebben).

In alle gevallen zorgen we ervoor dat je gegevens veilig en vertrouwelijk worden behandeld.

5. Jouw rechten

Je hebt recht op toegang, correctie of verwijdering van je persoonsgegevens. Ook kun je je toestemming voor marketingcommunicatie op elk moment intrekken. Als je je gegevens wilt inzien, corrigeren of verwijderen, neem dan contact met ons op via klantenservice@expectamsterdam.com.

6. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies om je gebruikerservaring te verbeteren. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op je apparaat worden opgeslagen. Je kunt het gebruik van cookies beheren via de instellingen van je browser. Voor meer informatie over cookies, lees ons cookiebeleid.

7. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeautoriseerde toegang. Al onze betalingen worden verwerkt via beveiligde betaalmethoden en we gebruiken encryptie om gevoelige gegevens te beschermen.

8. Wijzigingen in ons privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid op elk moment aan te passen. Wij raden je aan om regelmatig ons privacybeleid te controleren om op de hoogte te blijven van de laatste wijzigingen.

9. Contact

Als je vragen hebt over ons privacybeleid of je gegevens wilt inzien, corrigeren of verwijderen, neem dan contact met ons op via:

EXPECT. AMSTERDAM
E-mail: klantenservice@expectamsterdam.com

Bedankt voor je vertrouwen in EXPECT. AMSTERDAM!